Me estafaron en Wallapop (y consejos para no ser engañados)


(Alvaro Obispo) #1

Con el dinero ahorrado y mis ganas de volver a tener una consola Nintendo, me decido a comprar una Nintendo Switch. Es casi imposible conseguir una, agotada en todos los sitios. En un ultimo intento recurro a Wallapop a ver si hay alguien que no haya quedado contento con su compra o que necesite el dinero antes que la consola.

Encuentro dos, les escribo y solo me responde una mujer. Según su anuncio le urge la venta y el precio no puede ser mejor, 275€ (consola + Zelda). Compruebo su perfil: está parcialmente verificado, tiene más cosas a la venta y tiene una valoración. Bien, parece fiable.

Me contesta rápido y enseguida me pasa su teléfono después de pedirle más fotos. Hablando por Whatsapp y viendo que las fotos parecen fiables, le pido la factura de compra. Todo parece que está bien.

Según su perfil, vive en el norte de Galicia. Yo soy de Vigo (al sur de Galicia) por lo que el envío no se demorará mucho. Negociando las condiciones de pago y de envío, ella dice que PayPal y que lo enviará por MRW, por lo que el coste serán 10€ más. Acepto sin problemas, PayPal es un buen sistema y MRW suele ser bueno.

Me da su dirección de correo para ingresar el dinero en su cuenta de PayPal. Por probemas con una cuenta anterior, necesito crear una cuenta nueva de Paypal, por lo que el envío de dinero se demorará un tiempo que ella no tiene. Despues de ofrecerle varias opciones para hacer el pago (bizum, twyp o ingreso en cuenta), me da una solución: paysafecard. Son tarjetas que se comprar en estancos y otros negocios, que luego ese dinero se puede sacar en unos puntos venta por toda España. Al revisar el sistema, me parece fiable y me pongo a ello.

Le mando los códigos de las tarjetas y me dice que están bien. Al día siguiente, ella iba a hacer el envío.

Al mediodía del día siguiente me dice que va a hacer el envío por lo que yo le pido que me de un justificante de envío. No me contesta (hasta ahora contestaba muy rápido). Sospechando que ya puede ser un timo realizo capturas de su perfil en Wallapop, la persona que la valoró y sus fotos de Whatsapp y de Wallapop. Más tarde su perfil ya no aparecía verificado en Wallapop y su foto de Whatsapp borrada. Después de llamarla varias veces, me dice que estaba trabajando y que ya había hecho el envió. Todavía tuve algo de esperanza...

Con las capturas, realicé búsquedas por Google imágenes. Efectivamente era un timo, su foto de perfil de Wallapop pertenecía a una bloguera y la foto de Whasapp de un perro de otra persona de Estados Unidos.

Le he escrito a Wallapop con todas las pruebas y el lunes (me voy de viaje y no puedo hoy) iré a comisaría. Os iré informando con lo que me digan...


Nintendo Switch
(Eduardo Arcos) #2

Pufff, qué horror. ¿Si llamas al teléfono ya no contesta?


#3

Siento que te pasase esto, pero que alguien te diga pagar algo por paysafecard te está diciendo que te va a estafar hasta en el DNI.

De manual que no hay que usar paysafecard a no ser que seas un inmigrante senegalés que esté en situación irregular en el país y necesitas enviar dinero al tercer mundo. Eso o que estés comprando pornografía en una web rusa de dudosa reputación.


(Alvaro Obispo) #4

No la conocía. Revise la web y me parecía seguro.


(Alvaro Obispo) #5

Me salta que está ocupado.


(Ismael Pineda) #6

Si te sirve de ayuda @Alvaro_Obispo yo tuve un problema similar con Wallapop pero lo peor de todo fue que me estafaron en mano comprando un terminal móvil hace dos años. Yo no entendía mucho de móviles y me colaron un clon, hasta que llegue a mi casa no me dí cuenta porque quien me lo hizo tenía todo preparado: como colocarme la caja, frases cuidadas, gente que parece normal etc Lo mejor es poner rápido una denuncia en la comisaría explicando todo lo que te ha pasado al detalle contando que te han estafado y cuanto has pagado por el producto pues aunque sean menos de 400 euros también puedes denunciarlo, esto siempre y cuando estés seguro de que quien lo ha hecho no da señales de que quiera devolverte el dinero o enviarte nada.

Tras poner la denuncia al par de semanas a mi me llamaron para pedirme más información al respecto, nombres de usuarios , capturas de pantalla, direcciones de correo etc. Desde la policía tienen contacto con la empresa de Wallapop a los que piden información relacionada con IP, localizaciones etc para poder contactar con quien te ha hecho la estafa. Deberá responder al contacto que realice la policía o las autoridades para solucionarlo pero esto se hace mediante un juicio, en el caso de que se resuelve a tu favor lo más seguro es que puedan caerle antecedentes a la mujer que te lo realizó y que te tenga que indemnizar económicamente por lo sucedido.

Nota: Por desgracia a quien denuncié no pudieron encontrarle porque realizó las conexiones desde el terminal que me vendío y desde ubicaciones públicas como un restaurante de comida rápida, no asoció su número a la aplicación y solo hablamos por wallapop, pero se ve que tu si tenes el de la mujer que te ha estafado y esto es un punto muy positivo a tu favor.Espero que te haya ayudado lo que me pasó.


(Eduardo Arcos) #7

Para compras en sitios de compra-venta tipo Wallapop o compras directas en redes sociales (el otro día compré un NES Mini) siempre, siempre usar PayPal. Te ofrece protección para este tipo de cosas. Yo no conocía paysafecard.com pero debo aceptar que simplemente no salgo de PayPal y me evito problemas.

Espero que de alguna forma se solucione el problema.


(Victoria Pérez ) #8

Yo siempre que vendo algo de segunda mano, doy foto del ticket de Correos antes de pedir el dinero. Intento que todo sea más o menos "en directo" hablando por WhatsApp mientras lo hago. Si el sujeto no paga o se niega a pagarme al ver la foto, siempre puedo decirle a la dependienta de Correos ahí mismo que lo cancele (le digo que es una venta y que si me da un minuto para confirmar, no suelen tener problema con ello). Casi siempre pido lo mismo del revés, aunque no suelo comprar cosas de segunda mano.

Por supuesto, como te han dicho por arriba, paysafecard es malísima opción. En realidad tarjeta, que es la que menos le gusta dar a la gente por esto de los datos personales, es la más segura a mi parecer (dado que no puedes crear una cuenta de banco falsa y tienes un dato muy útil para denuncias). Después, claro, Paypal; tan buena como la anterior, y te respalda el dinero encima.

Ánimo y lo lamento mucho. Espero que puedas recuperar tu dinero.


#9

Cuidado con eso. En GSM Arena se veían a menudo hilos con el ticket de correos, y dentro una piedra para alcanzar el peso del terminal. Era cuando menos de 400€ no se consideraba "delito", ahora que ha cambiado, ya no lo se, pero vaya, a lo que voy es que el ticket, aunque buen añadido, puede ser trucado.


(Tomás García de Miguel) #10

Siento mucho lo que te ha pasado. Espero que tras denunciarla a la policía se consiga algo.


(Alvaro Obispo) #11

Bufff Vaya faena! La verdad es que nunca hay que bajar la guardia


(Alvaro Obispo) #12

Sin duda. Ya nunca vuelvo a confiar en otro método.


(Alvaro Obispo) #13

Hola, me han escrito de Wallapop.

Como me esperaba, no pueden hacer nada. Ellos no tienen control de el pago y del envío. Aun así me dieron dos consejos:

  • Si realizas una transferencia bancaria o a través de algún portal de internet, deberías interponer una denuncia a la policía ya que este método de pago no ofrece garantías (aconsejamos para futuras transacciones otros métodos tales como el contrareembolso).

  • Si el pago se hizo a través de PayPal y no escogiste la opción de envío de dinero a familiar o amigo, puedes abrir una reclamación a través de su Centro de Resoluciones. Si el vendedor no se responsabiliza o no demuestra haber enviado el producto, PayPal podrá resolver el caso a tu favor y te reembolsará el importe abonado. Aquí encontrarás más información: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/problem-purchase

Se ofrecieron su ayuda para realizar la denuncia. Les pedí todo lo que me pudiesen dar para hacer la denuncia. Hoy os cuento que me cuenta la policía.


(Alvaro Obispo) #16

Ayer ya hice la denuncia en la comisaria.

Lo más difícil fue explicarle al policía como funciona Wallapop, PayPal y Paysafecard. Una vez entendido, me pidió los datos de la estafadora y los recibos de Paysafecard.

No tengo muchas esperanzas, pero a ver si hablando la policía con Wallapop llegan a dar con la persona. Si hay novedades os iré contando.

Gracias @guishma!


(Ismael Pineda) #17

No en todas las comisarías están puestos los agentes sobre estas aplicaciones o estafas porque no son los mismos los que la ponen que quienes se encargan de gestionarla ya que son departamentos diferentes. Suelen tardar un par de semanas en contactarte (al menos eso ocurrió en mi caso).

Cuéntanos cualquier novedad sobre tu caso por si te pudiésemos ayudar y para que a nadie más le pase :slight_smile:


(Martin) #18

Esta es la parte que no me quedo clara..
Cuanto se puede demorar uno en crear una cuenta nueva? cuando hice la mía en 3 minutos ya pude hacer el pago.


(Fausto Carámbura) #19

Depende. Yo me demoré casi una semana porque el código de activación de mi tarjeta no me llegaba. Tuve que hablar directamente con un asesor de PayPal para que me explicara lo que estaba pasando. Supongo que algo similar le sucedió a Álvaro.


(Alvaro Obispo) #20

Hola @Vikingog. Tenía una que resultó que estaba bloqueada por los 0,03 € que me había cobrado PayPal. Luego me lo abonaron y ya puede utilizarla. Para cuando ya la habían arreglado me hice una nueva. Aún así no me iba, pero creo que no es por lo que le pasó a @carambura, si no porque me habrían pasado una cuenta de e-mail errónea. Precisamente para que yo no pudiese efectuar el pago y así utilizar el método que ella quería.

Ayer me llamó la Policía. Me pidieron que les mandase la conversación de Whatsapp comprimida y me preguntó algún dato más y si había alguna cosa que quería añadir a la declaración. Parece que al menos tienen algo para poder investigar.


(Martin) #21

a que te refieres con código de activación de la Tarjeta?
cuando cree mi cuenta de Paypal, asigne una tarjeta de crédito, la misma debía y estaba plenamente operativa con posibilidad de pagos en el exterior registre el numero, vencimiento, nombre y código de seguridad, hicieron un cobro de 0.01 USD para la comprobación y listo, instante después pague una cuenta en Ebay con Paypal.


(Martin) #22

sigo sin comprender eso de que no te dio tiempo. si te pasaba una direccion errónea paypal directamente no la iba a reconocer como remitente y al instante le decís que esa direccion no es correcta..